Lucrătorii din prima linie: O conversație cu Natalia și Irina, specialiste enumerare, OIM Moldova

"În fiecare dimineață, înainte de a merge la serviciu, verificăm știrile despre situația din Ucraina și ceea ce scriu canalele Telegram despre atacurile care au avut loc și zonele afectate. Acest lucru ne ajută să fim informați și să abordăm mai bine refugiații care trec granița moldo-ucraineană la Otaci.  

Noi două nu locuim departe și mergem la muncă împreună. În timpul călătoriei discutăm despre ce s-a întâmplat în timpul nopții în Ucraina. Munca noastră începe atunci când ajungem la punctul de trecere a frontierei din Otaci. Ne luăm insigna și caietul și începem să colectăm răspunsuri de la persoanele care vin sau pleacă din Ucraina. La locul unde lucrăm, sunetul sirenelor din Ucraina este foarte puternic. Chiar dacă îl auzim în fiecare zi, nu te poți obișnui niciodată cu acest sunet. De fiecare dată când se aude o sirenă, suntem în alertă. 

Înainte de a lucra pentru OIM în calitate de enumeratori, am colaborat cu alte organizații din domeniul umanitar. Considerăm că munca noastră pentru OIM în Moldova este importantă, deoarece datele pe care le colectăm sunt folosite pentru a produce rapoarte. Iar aceste rapoarte oferă informațiile necesare pentru a evalua situația, nevoile refugiaților și contribuie la elaborarea programelor misiunii. La început, am colectat informații despre "nevoi și intenții "*, apoi am început să lucrăm la sondajele "Crossing back "*.

Am observat că oamenii au tendința de a evita să răspundă la chestionare lungi pentru că se grăbesc. Atunci când chestionarul este mai scurt, oamenii sunt mai receptivi să răspundă și este foarte important să înțelegeți când poate fi abordată o persoană pentru un interviu. Dacă aveți impresia că o persoană se grăbește sau că este în curs de rezolvare a unor probleme cu anumite documente, este mai bine să așteptați. Disponibilitatea acesteia de a răspunde la întrebări depinde, de asemenea, din ce parte a Ucrainei provine, de nivelul de stres pe care l-a experimentat și de cât de grav a fost afectată. Bineînțeles, mai întâi ne prezentăm, le explicăm scopul interviului și apoi le cerem consimțământul. Aproximativ 70% dintre cei chestionați sunt de acord să răspundă la interviu, în timp ce 30% refuză să răspundă.

Nu este vorba doar de numere și date. Uneori, pentru noi este greu să gestionăm emoțiile, să îi ascultăm pe cei care fug de război și care sunt forțați să lase totul în urmă și să aleagă siguranța. Sunt zile în care venim acasă și ne tot gândim la ceea ce am auzit în timpul zilei de lucru și nu ne putem calma. Există situații foarte sensibile, cum ar fi o mamă al cărei fiu a rămas în Ucraina pentru a lupta în timpul războiului sau femei cu copii ai căror soți sunt pe front. Am întâlnit un pensionar care a lucrat toată viața în Ucraina și din cauza războiului a luat tot ce a putut pune în portbagajul mașinii și a fugit. Toată viața lui a rămas în Ucraina. A răspuns la interviul meu cu lacrimi în ochi, iar noi am fost profund emoționate. 

Persoanele care fug din Ucraina au nevoie să vorbească cu cineva, astfel încât să simtă că sunt ascultate. Ne place să credem că munca noastră este, de asemenea, o modalitate de a-i face să nu se simtă singuri, iar acest lucru ne face să ne simțim și noi mai bine".  

Matricea de urmărire a deplasărilor (Displacement Tracking Matrix - DTM) este un instrument conceptualizat de OIM în 2004 pentru a colecta și analiza date despre mobilitatea, vulnerabilitățile și nevoile populațiilor strămutate și mobile. 

În prezent, rapoartele DTM ale OIM reprezintă un instrument esențial pentru guvernele a 80 de țări din întreaga lume.  

În Moldova, OIM are o echipă care lucrează zilnic pentru a colecta date pe teren, inclusiv la punctele de trecere a frontierei. Aceste date sunt analizate de echipa DTM a OIM de la Chișinău, care publică sondaje și rapoarte privind refugiații ucraineni care trec înapoi în Ucraina, nevoile și intențiile ucrainenilor care părăsesc Ucraina. Aceste rapoarte sunt publice și reprezintă documente esențiale pentru autoritățile moldovenești, donatori, parteneri și organizații internaționale. 

Mai multe informații: Republic of Moldova | Displacement Tracking Matrix (iom.int)
 

* "Nevoi și intenții", sondaje cu refugiați și cetățeni ai țărilor terțe din Ucraina, cu privire la modelele, intențiile și nevoile lor de deplasare. Au ca scop să surprindă tendințele lor de deplasare și să identifice principalele profiluri, nevoile umanitare imediate și intențiile lor după ce vor părăsi Ucraina.   

2- "Trecerea înapoi", sondaje cu refugiați și resortisanți ai țărilor terțe care trec înapoi în Ucraina, care monitorizează modelele de deplasare, intențiile și nevoile cele mai imediate ale persoanelor care trec înapoi în Ucraina din Moldova.